❓ Mami, Papi, Omi & Opi-Fragen beantwortet:
Mami: „Wie sicher ist das Nachtlicht für mein Baby?“
Wir: Sehr sicher! Das bruchfeste Acrylglas, der stabile Sockel und die sanfte LED-Technik sorgen dafür, dass das Lichtlein bedenkenlos im Kinderzimmer eingesetzt werden kann – ganz ohne Hitzeentwicklung oder Gefahren.
Papi: „Warum sieht das Glas bei der Lieferung so milchig oder zerkratzt aus?“
Wir: Keine Sorge – dein Licht ist natürlich ganz makellos! Was du siehst, ist eine Schutzfolie auf der Rückseite des Acrylmotivs. Diese sorgt dafür, dass dein Nachtlicht sicher bei dir ankommt. Einfach vorsichtig an einer Ecke ablösen – manchmal braucht es ein klein wenig Fingerspitzengefühl. Danach strahlt dein Licht in voller Klarheit!
Opi :„Wie lange hält der Akku?“
Wir: Der Akku hält bei voller Ladung mehrere Stunden – perfekt für gemütliche Einschlafrituale oder lange Kuschelabende. Und mit dem mitgelieferten Kabel lässt sich dein Licht ganz einfach wieder aufladen.
Omi: „Kann ich meinen eigenen Netzstecker oder Adapter verwenden?“
Unser Hinweis: Ja, aber bitte achte darauf, nur Netzstecker mit niedriger Spannung (100–240 V) zu verwenden. Schnellladegeräte oder Adapter mit zu hoher Leistung können die Ladefunktion beeinträchtigen – oder zu einem leisen Rauschen führen. Am sichersten ist es, das Nachtlicht an einem Laptop oder PC aufzuladen.
Nach der Lieferung:
Tante:
„Mein Nachtlicht lädt nicht – was kann ich tun?“
Wir sagen: Vielen lieben Dank für deine Nachricht! 🌟 Wie schade, dass dein Lichtlein gerade nicht laden möchte – aber keine Sorge, das bekommen wir ganz sicher hin.
👉 Bitte mach folgenden kleinen Test:
Verbinde das Licht direkt über das mitgelieferte USB-Kabel mit deinem Laptop oder PC.
Wenn es dort lädt, lag es am Netzstecker – manche Handy-Ladegeräte sind leider zu stark oder technisch nicht ganz passend.
Falls es auch dort nicht lädt: Melde dich einfach nochmal bei uns, und wir kümmern uns darum. Versprochen! 💛
Onkel:
„Mein Nachtlicht mit Bluetooth rauscht – was nun?“
Unsere Antwort: Das kann vorkommen, wenn der Bluetooth-Sockel noch nicht vollständig aufgeladen ist. Bitte lade ihn einmal ganz auf (dauert ca. 2–3 Stunden).
💡 Und wichtig: Verwende am besten keinen Schnellladeadapter, sondern einen mit niedriger Spannung – oder lade direkt über deinen Laptop/PC.
In den allermeisten Fällen verschwindet das Rauschen danach – und du kannst die Musik wieder klar und entspannt genießen. 🎵✨
Wenn das Problem trotzdem bleibt: Schreib uns einfach – wir finden auf jeden Fall eine Lösung! 💛
📦 Umtausch/Rückgabe:
Dein personalisiertes Produkt ist ein Unikat, das mit viel Liebe und Sorgfalt gestaltet wird. Da jedes Produkt individuell angefertigt wird, ist ein Umtausch leider nicht möglich. Aber keine Sorge, wir sind stets bemüht, höchste Qualität zu liefern, und sollten dennoch einmal Unstimmigkeiten auftreten, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
WEEE-Registrierungsnummer: 72687058
Batt-Reg. Nummer: 83510059
LUCID- Registrierungsnummer: DE2566603442766
🗣️ Hast du weitere Fragen? 👉🏻 Zögere nicht uns per Mail zu kontaktieren unter hallo@wunderwunsch.de